Design Thinking
Membekali peserta dengan pendekatan inovasi berbasis empati pelanggan untuk merancang solusi yang relevan, bernilai, dan dapat diimplementasikan dalam konteks bisnis nyata.
2
Total Days
4
Sessions / Day
5
Learning Focus
Description
Modul Design Thinking ini membantu peserta memahami cara mengidentifikasi masalah secara mendalam melalui empati, mendefinisikan ulang tantangan bisnis, menghasilkan ide kreatif, membuat prototipe cepat, serta menguji solusi secara iteratif. Pendekatan ini tidak hanya relevan untuk pengembangan produk, tetapi juga untuk perbaikan proses internal, peningkatan layanan, dan transformasi organisasi.
Main Output
Problem–Solution Prototype Framework
Learning Outcomes
For Participants
- 1 Mampu merancang solusi berbasis kebutuhan nyata pengguna
- 2 Lebih kreatif dan sistematis dalam memecahkan masalah kompleks
- 3 Percaya diri menguji ide secara cepat tanpa menunggu solusi “sempurna”
For Company
- 1 Solusi dan inisiatif inovasi yang lebih tepat sasaran dan bernilai bisnis
- 2 Pengurangan risiko kegagalan proyek akibat miskonsepsi kebutuhan pengguna
- 3 Budaya kerja yang lebih kolaboratif, adaptif, dan berorientasi inovasi
Learning Focus
Empathy & User Insight
Menggali kebutuhan mendalam pengguna (pelanggan atau internal stakeholder) sebagai dasar inovasi.
Problem Reframing
Mendefinisikan ulang masalah agar solusi tidak hanya menyentuh gejala, tetapi akar kebutuhan.
Creative Ideation Techniques
Menghasilkan berbagai alternatif solusi secara kolaboratif dan terstruktur.
Rapid Prototyping & Experimentation
Menerjemahkan ide menjadi bentuk nyata yang bisa diuji dengan cepat dan biaya rendah.
Iterative Testing & Learning
Mengembangkan solusi melalui siklus umpan balik berkelanjutan agar lebih relevan dan efektif.
What Makes This Module Different
- 1 Solusi dibangun dari kebutuhan nyata pengguna, bukan sekadar perspektif internal organisasi.
- 2 Peserta tidak berhenti di brainstorming, tetapi menghasilkan prototipe solusi yang bisa diuji.
- 3 Pendekatan dapat diterapkan untuk inovasi produk, layanan, maupun perbaikan proses internal.
Participants
- 1 Manager dan Supervisor yang terlibat dalam perbaikan proses atau pengembangan layanan
- 2 Tim inovasi, transformation, atau project team
- 3 HR, L&D, dan fungsi pendukung yang merancang solusi internal berbasis kebutuhan pengguna
Tertarik dengan modul ini?
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang modul Design Thinking
Share this module with your network